Comment ça marche, étape par étape

Étape 1 — La prise de contact et le diagnostic

Tout commence par le formulaire d'essai. Trois minutes, quelques champs, et surtout une zone de texte libre où vous décrivez ce qui se passe : le volume de messages indésirables, les expéditeurs qui vous dérangent le plus, un événement précis s'il y en a un (une commande, un salon, un achat immobilier), et ce que vous aimeriez obtenir au bout du compte.

Vous choisissez ensuite un créneau pour un appel de trente minutes. Ce premier appel sert au diagnostic, pas à vendre. Je regarde avec vous ce qui arrive réellement : quels expéditeurs reviennent, quelles inscriptions datent d'avant, quels comptes existent encore. En général, la moitié des sources sautent aux yeux en dix minutes. L'autre moitié demande de fouiller l'historique.

À la fin de l'appel, je rédige un diagnostic écrit, court, classé par priorité. Vous le recevez sous un jour ouvrable. Il tient sur une page et il est en français simple. Vous pouvez le contester, le corriger, le compléter.

Qui fait quoi : vous fournissez la description et l'accès à la boîte concernée ; je pose les questions, je relève les sources, j'écris le diagnostic. Délai : appel sous trois jours ouvrables après l'inscription, diagnostic le jour ouvrable suivant.

Étape 2 — Les adresses alias

Pour chaque usage à risque identifié — une boutique en ligne, un forum, un service administratif qui revend, une newsletter qu'on veut tester — je crée une adresse de passage sur mon domaine d'enrobage. Elle a l'air banale, elle fonctionne normalement, elle reçoit et transmet. La différence est invisible pour vous et décisive pour la suite : c'est cette adresse-là qui circule, pas la vôtre.

Les alias sont nommés selon votre logique, pas la mienne. Si vous préférez « boutique-photo » à une suite de caractères, c'est vous qui décidez. Vous savez à quoi chaque adresse correspond, et donc quoi révoquer le jour où un expéditeur devient pénible.

Point important : un alias n'est pas un anonymat complet. L'expéditeur vous joint, l'adresse est bien à vous, et un site peut toujours recouper avec votre nom et votre adresse postale. L'alias protège votre adresse principale de la revente et de l'exposition, il ne vous rend pas invisible.

Qui fait quoi : vous validez la liste des usages à convertir ; je crée, teste et documente les alias. Délai : premier lot sous deux jours ouvrables après validation du diagnostic.

Étape 3 — Le filtre et la neutralisation des pixels

Les newsletters qui restent passent derrière un filtre de tri : elles arrivent à un endroit séparé, à une heure choisie, et n'interrompent plus la journée. Les pixels de suivi sont neutralisés, c'est-à-dire que les images espionnes des messages ne se chargent plus automatiquement : l'expéditeur ne sait plus quand ni combien de fois vous ouvrez.

On en profite pour assainir les expéditeurs légitimes mais bavards : fréquence ramenée à ce que vous acceptez, préférences mises à jour chez le marchand, désinscriptions faites proprement là où le lien fonctionne encore. Les désinscriptions se font depuis l'adresse alias, jamais depuis l'adresse principale, pour éviter de confirmer à l'expéditeur que votre adresse est vivante.

Qui fait quoi : vous dites ce que vous voulez garder et à quelle fréquence ; je mets les règles en place et je mène les désinscriptions. Délai : trois à cinq jours ouvrables, en parallèle de l'étape 2.

Étape 4 — Le suivi et les alertes

Vous placez sous veille les adresses qui comptent : principale, professionnelle, celles des proches dont vous vous occupez. Chaque semaine, je vérifie leur présence dans les fuites publiées et dans les fichiers de revendeurs accessibles. Une alerte est envoyée dès qu'une correspondance sérieuse apparaît, avec l'expéditeur concerné, la date de la fuite et les gestes immédiats à faire — le plus souvent un changement de mot de passe et la révocation de l'alias touché.

Une alerte n'est pas un drame : la plupart du temps, le mot de passe était ancien et le compte inutilisé. Mais il faut la traiter le jour même, et c'est justement ce que la surveillance permet.

Qui fait quoi : vous me dites quelles adresses surveiller et vous traitez les alertes ; je vérifie, je qualifie et je rédige la marche à suivre. Délai : alerte sous un jour ouvrable après détection.

Étape 5 — La révocation, quand un expéditeur abuse

C'est le geste qui fait la différence avec une simple boîte secondaire. Un expéditeur revend sa liste, insiste après désinscription, ou vous inonde ? L'alias saute, en un message de votre part. Les messages suivants rebondissent chez lui, sans que votre adresse principale soit touchée.

Avant de couper, je vérifie qu'aucun service utile ne dépend de cette adresse : un alias peut servir à la fois à une newsletter et à la récupération d'un compte. Si c'est le cas, on remplace l'alias plutôt que de le supprimer, pour ne pas vous enfermer dehors.

Qui fait quoi : vous signalez l'abus ; je contrôle les dépendances, je révoque et je vous confirme la coupure. Délai : le jour ouvrable même.

Étape 6 — Le retour au calme et la suite

Vers la fin de la deuxième semaine, on fait le point. Volume entrant, expéditeurs restants, ce qui fonctionne et ce qui mérite un réglage. C'est aussi le moment où vous décidez de continuer ou non. Le passage au mensuel à 24,90 € ne demande aucune action : c'est le silence qui vaut accord, et vous êtes prévenu la veille.

Si vous continuez, le rythme change : un rendez-vous par mois, des ajustements à la demande, des alertes en continu. Le gros du travail est derrière vous, il reste l'entretien.

Ce qu'il faut de votre côté

• Une boîte e-mail accessible depuis un ordinateur ou un téléphone, selon votre habitude.
• Le droit de gérer cette boîte : si elle appartient à un proche, son accord explicite.
• Une réponse à mes messages dans les vingt-quatre heures quand une décision est attendue.
• La vérité sur ce qui vous dérange : un tri se fait sur des faits, pas sur des suppositions.
• Un peu de patience pour les premiers jours, le temps que les sources identifiées se tarissent.

Les cas où ça prend plus de temps

Trois situations allongent réellement le délai, et il vaut mieux le dire. Une boîte très ancienne, avec quinze ans d'inscriptions empilées, demande un travail de fourmi : on procède par lots, une semaine par lot. Une adresse déjà revendue massivement met plusieurs semaines à se calmer, parce que les fichiers tournent encore. Enfin, si votre fournisseur de messagerie ne permet pas de règles de tri fines, on contourne autrement, et cela prend un détour.

Aucun de ces cas n'empêche le résultat. Ils changent seulement le calendrier.