Quatorze questions, réponses directes

Un accompagnement personnel pour réduire le spam et les nuisances liées à votre adresse e-mail. Concrètement : audit des inscriptions, création d'adresses alias, filtre de tri des newsletters, neutralisation des pixels de suivi, veille de fuite et révocation d'alias. Le travail est manuel, décidé avec vous.

Non. Un antivirus inspecte les fichiers et le trafic de votre ordinateur. Ici, on agit sur l'adresse et sur les inscriptions. C'est un service d'assistance : il faut le dire d'emblée, parce que la confusion est fréquente.

Non. Votre adresse actuelle reste votre adresse principale et reçoit toujours vos correspondants. Les alias servent uniquement aux usages à risque et se révoquent quand vous voulez.

Les premières sources coupées le sont dans les premiers jours, et les désinscriptions produisent leur effet en une à trois semaines selon les expéditeurs. Une boîte ancienne et très exposée demande plus longtemps, parfois deux mois. Aucun délai précis n'est garanti.

Non, jamais totalement. L'objectif est un volume tenable et des sources identifiées, pas le zéro absolu. Une adresse un peu connue continuera de recevoir quelques messages, et les fraudeurs changent de domaine.

L'abonnement mensuel à 24,90 €, TVA 21 % incluse, démarre le huitième jour, sauf résiliation avant. Vous recevez un rappel la veille et le montant figure sur la page d'inscription.

Un e-mail suffit, sans justification. Aucun engagement de durée sur le mensuel : le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Sur l'annuel, le remboursement se fait au prorata des mois entamés.

Seulement ce que vous montrez. En pratique, les en-têtes d'expéditeurs et les listes d'abonnements suffisent. Le contenu des échanges privés n'est pas nécessaire, sauf si vous demandez une aide précise dessus.

Aucun logiciel n'est nécessaire. Un bloqueur dans le navigateur peut aider, il reste facultatif. Tout le reste passe par votre messagerie habituelle et par nos échanges.

Les principaux fournisseurs grand public et les messageries d'entreprise courantes fonctionnent. Certains n'autorisent pas les règles de tri fines : on contourne alors autrement, avec un peu plus de travail manuel.

Oui, avec son accord explicite. L'abonnement est alors au nom de la personne concernée, et les explications lui sont données à elle, même si vous êtes présent pendant les appels.

Au minimum nécessaire, sur la base du contrat, avec les droits d'accès, de rectification et d'effacement prévus par le RGPD. Le détail, les durées et l'autorité de contrôle figurent dans la page confidentialité.

Pour des indépendants et de très petites structures, oui. Pour une entreprise avec parc informatique, annuaire et serveur de messagerie, le service ne suffit pas : il faut un prestataire informatique.

Les échanges écrits restent possibles, les réponses arrivent le jour ouvrable suivant. Aucune astreinte n'est assurée le samedi, le dimanche et les jours fériés belges.